はまきたプラザ_スタッフブログ

はまきたプラザホテルでは、10年ぶりに館内の電話交換機を入替えました。
老朽化でメーカー修理が難しい部分が出てきたのですが、館内には「セレモニープラザとわに」の事務所があり、緊急の御用のお客様の電話が取れないとあっては一大事です。



今回の電話交換機入替より、宿泊フロントでより良い接客をするため、一部の外線電話を事務所でお受けする体制としました。
ホテルに電話をかけられた際に、「ご宿泊①」「ご宴会その他②」をお伺いしますので、ボタンで選択頂ますようお願い申し上げます。(ガイダンスの途中でも操作が可能です)

また、客室に於いてはお客様の利用頻度が減った「モーニングコール」機能を廃止させていただくとともに、客室間電話の掛け方も変更させていただきました。


こちらは10年前に導入した交換機。この時より、ナンバーディスプレイ対応となり、また、スタッフ用館内PHSも導入するなど、大変便利になった、思い出の機種です。10年間ありがとう。